近日在亞馬遜論壇有多名賣家反饋稱，自己的listing無(wú)緣無(wú)故遭受改動(dòng)，不清楚究竟是BUG亦或是平臺(tái)故意而為之。
 

有一名賣家就發(fā)帖質(zhì)問(wèn)道，為何亞馬遜平臺(tái)（亦或是某種未知的算法）還能夠有權(quán)利調(diào)整自己listing的產(chǎn)品分類等相關(guān)內(nèi)容，而自己反倒是卻沒權(quán)限呢？
 

更夸張的是，平臺(tái)居然還能夠增減產(chǎn)品描述，甚至還會(huì)移除一部分產(chǎn)品圖片，可是賣家對(duì)于此事卻束手無(wú)策，開了case也并未解決任何問(wèn)題。
 

“請(qǐng)問(wèn)有哪些條款或法律文件還能夠表明亞馬遜擁有高過(guò)品牌和賣家的權(quán)利，還能夠在沒有通知、請(qǐng)求或授權(quán)的情況下修改賣家的listing嗎？”
 

“難道亞馬遜沒有意識(shí)到這一些改動(dòng)對(duì)我們賣家來(lái)說(shuō)很可能就是毀滅性打擊嗎？不但銷售額受到影響，連品牌形象都可能會(huì)受到影響。”這名賣家質(zhì)疑道。

 

對(duì)于這樣的現(xiàn)象，賣家們都在猜測(cè)到底是亞馬遜的員工修改了自己的listing信息亦或是單純僅僅是系統(tǒng)BUG。
 

雖然并不知道原因，但賣家們經(jīng)過(guò)討論發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象并非個(gè)例，有很多賣家都分享了自己遇到的類似遭遇。
 

有賣家就分享了一個(gè)特別離譜的經(jīng)歷，據(jù)這名賣家稱，亞馬遜無(wú)緣無(wú)故給自己的產(chǎn)品增加了一個(gè)尺寸選項(xiàng)，自己本來(lái)僅有一個(gè)“小號(hào)”，但現(xiàn)在變成了從“小號(hào)”和“小號(hào)”之間選一個(gè)。
 

然后，系統(tǒng)又自動(dòng)提示錯(cuò)誤信息稱，尺寸選項(xiàng)不能兩個(gè)一樣，當(dāng)賣家嘗試進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候，系統(tǒng)又提示稱該ASIN與已有的尺寸不適配，最后弄了半天也沒有解決，只好把這條listing刪掉了。
 

“我的情況都差不多，我們做的是服裝類產(chǎn)品，可是卻一下子被亞馬遜給劃分成寵物服飾一類了，只因我們?cè)赥itle里面加了一個(gè)小狗的圖案，但這是我們品牌的形象，而且我們從2017年開始就一直是在服裝類目。”
 

其實(shí)不管是系統(tǒng)BUG亦或是平臺(tái)故意而為之，對(duì)賣家的影響都是非常大的，假如沒辦法修復(fù)，將對(duì)店鋪的銷量產(chǎn)生永久性傷害。
 

不過(guò)針對(duì)這種情況，亞馬遜官方都還沒給出任何回復(fù)。