據(jù)多名賣家爆料，近幾天亞馬遜平臺開始新一波掃號行動，一大批賣家賬號因關(guān)聯(lián)、違規(guī)合并變體等諸多問題被封。

 

 

其中，許多賣家接到亞馬遜《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條視頻驗證的信息。此視頻驗證要求賣家接到驗證信息后14天內(nèi)，利用指定鏈接完成視頻驗證，驗證核對賣家產(chǎn)品的真假，不然賬戶就會被凍結(jié)。

 

因為此時正值年終圣誕旺季，掃號相對于賣家將會產(chǎn)生直接的影響，一旦賬號中招，今年的營收、利潤將大受打擊。例如在之前的黑五網(wǎng)一大促中，就有一個年營收實現(xiàn)2億元的大賣因產(chǎn)品侵權(quán)問題被封，損失數(shù)百萬美元，甚至不能不讓大部分員工休假。這事在跨境賣家圈中也引發(fā)了諸多討論。不合規(guī)，不管體量多大，一旦碰到平臺紅線，一夜之間便會崩塌，同時再一次突顯單一渠道的風(fēng)險及多渠道布局的必要性。

 

 

 

近期有許多賣家接到亞馬遜平臺的郵件提醒，表示其亞馬遜銷售賬號已經(jīng)被停用。按照亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議第3條的規(guī)定，賣家的商品信息已被刪除。亞馬遜將扣留賣家賬戶內(nèi)的全部可用資金。如果賣家的FBA庫存中有引發(fā)"不真實"投訴的商品，則現(xiàn)階段這些商品不滿足刪除條件。

 

亞馬遜采用上述措施是由于擔(dān)心郵件中列出的商品真實性。亞馬遜禁止銷售假冒商品。為了確保用戶可以安心在亞馬遜購物，亞馬遜要求賣家提供更多信息來確認(rèn)某一些商品真實性。

 

不難看出，這次亞馬遜平臺主要是針對商品真實性問題，都會要求賣家完成視頻驗證。今年也是有幾次掃號是依據(jù)《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條規(guī)定，要求賣家完成視頻驗證。在指定的時間，亞馬遜視頻審核工作人員會跟賣家進(jìn)行視頻面談，詢問有關(guān)賬號、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等相關(guān)內(nèi)容。一般包括以下幾點：

 

1、法人身份驗證：法人名字、身份證、出生日期、生肖等信息；

 

2、賬號真實性驗證：公司名字、營業(yè)執(zhí)照、注冊日期、郵箱、收入來源等；

 

3、信用卡收款賬號真實性驗證：信用卡后四位、開戶銀行、注冊手機(jī)號、銀行流水等；

 

4、品牌公司&供應(yīng)商真實性驗證：如供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式等；

 

5、賬號銷量&銷售額數(shù)據(jù)：出第一單的時間、產(chǎn)品上架時間以及銷量等；

 

6、亞馬遜知識試探：如店鋪差評如何處理等；

 

7、盤查現(xiàn)階段賬號問題

此外，據(jù)保時運通國際物流了解，也有一部分賣家是因為在亞馬遜用老賬號開設(shè)新站點，觸發(fā)了第3條商業(yè)協(xié)議，平臺會要求提供水、電、煤、網(wǎng)或者話費賬單，如果只是上傳信用卡賬單和銀行綜合憑證，無法正常使用賬號。許多賣家指出，亞馬遜的老賬號最好是在現(xiàn)有站點銷售，增加站點很容易就被二審。

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