當(dāng)進(jìn)口貨物運(yùn)到我港口、機(jī)場或內(nèi)地后顯示有殘損短缺時(shí)，應(yīng)該馬上告知當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司，會(huì)同當(dāng)?shù)氐膰疑虣z部門聯(lián)合開展檢驗(yàn)。若經(jīng)明確隸屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損害，則由當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司提供《進(jìn)口貨物殘短檢測報(bào)告》。
另外，凡針對涉及到海外發(fā)貨人、托運(yùn)人、港務(wù)局、鐵路或其他第三者所導(dǎo)致的貨損事故責(zé)任，只需要由收貨人辦妥向以上責(zé)任方的追償手續(xù)，保險(xiǎn)公司即予賠償。
2、屬于出口貨物遭到損害必須 明確提出索賠時(shí)，對方(進(jìn)口方)向保險(xiǎn)單所載明的海外理賠代理人明確提出索賠申請。
各個(gè)保險(xiǎn)公司世界各主要港口和城市，均配有委托海外檢驗(yàn)代理人和理賠代理人兩類機(jī)構(gòu)，前者負(fù)責(zé)檢驗(yàn)貨物損害。收貨人取得檢測報(bào)告后，附同其他單證，自行向出單公司索賠，后者可在授權(quán)的一定金額內(nèi)，直接處理賠案，就地給付賠償。
進(jìn)口方在向我海外理賠代理人明確提出索賠時(shí)，要另外出示下列單證：
(1)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證正本;
(2)運(yùn)輸契約;
(3)發(fā)票;
(4)裝箱單;
(5)向托運(yùn)人等第三者責(zé)任方要求補(bǔ)償?shù)暮娀蚱渌麊巫C，還有證明被保險(xiǎn)人早已執(zhí)行應(yīng)辦的追償手續(xù)等文件;
(6)由海外保險(xiǎn)代理人或由海外第三者公證機(jī)構(gòu)提供的檢測報(bào)告;
(7)海事報(bào)告。海事導(dǎo)致的貨物損害，通常均由保險(xiǎn)公司賠償，船方不負(fù)責(zé)任;
(8)貨損貨差證明;
(9)索賠清單;等等這些。
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