近期有很多亞馬遜賣家反映，差評權(quán)重值急劇上漲，只需商品被留有了差評，大部分一定會立刻展現(xiàn)在首頁，并且會快速影響一整個鏈接的流量與轉(zhuǎn)化。
 

針對一些老商品而言，因為早期有評論的累積，差評都是會只是影響一部分的流量及轉(zhuǎn)化。但針對新品而言，差評基本上針對大災(zāi)難。
 

據(jù)一名賣家反映，他近期正運營的一款新品，參與了AmazonVine計劃，一開始一直處在不溫不火的狀態(tài)，但在買家留有了一個Vine的帶圖好評以后，流量展現(xiàn)上漲之勢。就當(dāng)賣家認(rèn)為流量會持續(xù)上漲之時，Vine可以直接來了一個三星的首頁差評，于是乎流量狂降，訂單可以直接為0。
 

另一名賣家也反映，自己運營的一個銷量較好的商品，早期有十幾個好評，結(jié)果來了個首頁差評，銷量可以直接減半，排名也可以直接掉到第二頁。

 

針對上述反映的問題，許多賣家在埋怨問題的同時，也列出了一些自己的解決方案：
 

1.面對惡意差評review,還可以開case申請刪除，亞馬遜在這個方面有專業(yè)的客服團(tuán)隊承擔(dān)處理，如果是惡意差評，刪除的概率非常大；
 

2.暫時性移出差評ASIN，確保鏈接里的別的ASIN不被此差評影響，等得到足夠多的好評，再把此ASIN合并回去；
 

3.應(yīng)用亞馬遜官方索評渠道，提高上評頻率，稀釋差評；
 

4.應(yīng)用“聯(lián)系買家”新功能；
 

5.增加優(yōu)惠力度，運用折扣提高銷量，出單量增加也是有助推于評論的累積；
 

6.合并同品牌下其他含有好評的變體。
 

有一些賣家指出，在應(yīng)用上述分享的解決方案后，的確解決了自己碰到的差評問題，并把虧損降至了最小。在其中第2種方案賣家呼聲最高，有必須的賣家還可以進(jìn)行嘗試。
 

因此 碰到差評，賣家要理性分析其因素，盡量用合乎電商平臺規(guī)則的方法來降低差評對一整個鏈接的影響。在將要要到來的黑五網(wǎng)一大促前，切勿冒險違反規(guī)定，以防得不償失。

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