最近大規模刪評行動又在上演，這次許多差評被刪，是平臺良心發現了，或是在嚴打呢？在最新的舉動中，亞馬遜通過法律手段追查虛假評論經紀人然后進行嚴懲，在美國提起了14 起新訴訟，在中國抓到了61名違規者，提起13起新訴訟和2起刑事移交，一名商家獲刑。
 

多賣家差評被刪除
 

最近有很多賣家就收到了亞馬遜的刪評郵件。郵件內容表明，亞馬遜已采取措施，從賣家的商品信息頁面刪除了違背亞馬遜政策的商品評論。而且為了有效地保護賣家業務，亞馬遜還開啟了自動流程來禁止顯示某一些買家發布的商品評論。
 

按照反饋來看，這類情況并非個案，可見亞馬遜對評論系統的又一次整頓正在進行中。
 

 

值得注意的是，這次刪評過程中，有很多賣家驚喜地發現，自己店鋪的差評也被刪除，并且有部分賣家被刪除的差評并不是1個，平臺這樣的主動刪差評的行為屬實罕見，這讓賣家倍感意外。
 

相結合賣家被刪除差評的情況和亞馬遜郵件，有業內人士分析，亞馬遜這次應該是從買家端進行嚴打。
 

平臺發的郵件明確提出刪除了違背亞馬遜政策的買家發布的評論，問題在買家端，可能一些不良買家被發現違反規定操縱評論，又或者是刷單被逮到了，亞馬遜打掉了他們的賬號，刪除了大量的問題評論。
 

不論怎樣，大量賣家的差評被刪的確是一件好事。在此之前亞馬遜也開展過一次又一次類似的刪評行動。
 

大約3個月前，有一批賣家收到刪評郵件，內容和上面差不多，表明亞馬遜刪除了違背政策的買家發布的評論。
 

很多賣家只是就收到了郵件就坐立難安，擔憂后續還會被刪評，不過當時并沒有出現大家擔憂的意外，也有賣家分析大概率是買家賬戶問題。
 

再往上追溯，亞馬遜進行過很多次持續性刪評行動。除開刪除問題評論，賣家們應注意，有一些不安全的評論也容易被刪除。
 

有從業者認為以下評論是不安全的：第一，不切合產品正常評論增長趨勢的評論；第二，在某一段時間大量增加的評論；第三，買家賬號存在刷單等違規操作的評論。
 

不安全的評論終究會被亞馬遜抓到并刪除，每一年亞馬遜都投入大量資源嚴打評論違反規定。
 

違反規定中國商家獲刑2年
 

亞馬遜最近公布了打擊虛假評論取得的成果，在中國有61名操縱評論者被抓到，其中一位還獲刑。
 

正是因為評論重要，近些年，出現了一個非法的“虛假評論經紀人”行業，這類經紀人通過提供虛假評論謀利。他們利用網站、社交媒體渠道和加密消息服務直接接觸客戶，誘騙他們撰寫虛假評論換取金錢、免費產品或者其他獎勵。

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