亞馬遜QA會直接影響到listing的曝光與轉化嗎？
2024-02-29 10:21
針對
listing的優化方面，許多跨境賣家習慣性的把重點放在關鍵詞和review上，甚至有一些賣家在賬號下來之前就已經早早地找到了計費機構。
實際上，90%的消費者在購買產品之前會認真瀏覽QA，這在一定程度上影響了他們選擇購買該產品的決心。假如標題、圖片、描述是賣家對產品的包裝說明，那樣QA也就是從客戶自己的角度對產品清晰概述。
所以QA的好壞直接影響listing的曝光與轉化。接下來小編就介紹一下QA的相關事項。
1.什么是QA?
亞馬遜問答當做亞馬遜買家社區的交流工具，為用戶提供一個賣家和買家、買家和買家可以交流產品特性、功能、質量等問題的區域。
同時，問答也是影響上市權重的關鍵因素。通過問答的方式，能夠提高listing的活躍度。自然亞馬遜會認為你的listing是在獲取大家的關注，進而增加你的曝光率，供應更多的流量支持。
顧客問答容許在前臺購物的顧客詢問任意與產品相關問題。過后亞馬遜會通知產品的賣家或者是一些已經購買了產品的買家來回答問題。亞馬遜得到答案后，會給提問者發郵件。
同時，問答會在前臺展示，供以后購物者參考，方便購買者做出更適合自己的決策，提高購物體驗。一般三個以上的問答，是會被亞馬遜自動放到產品listing的標題下。假如問答的數量少于三個，便不會顯示。
2.如何上QA
(1)整理和抓取關鍵詞和產品優缺點：首先你需要熟悉產品性能、賣點和缺陷。能從自己的產品中獲取最好的實踐經驗，收集同行問答和評論整理抓取關鍵詞，優缺點。
(2)問答的合理布局
a按照排序后的關鍵詞流抓取主要關鍵詞。在這里考慮它們是標準的還是非標準的，相對應的選擇核心關鍵詞或是長尾詞。
B.發問埋詞：以買家身份發問產品適用性和場景，參考以前整理的問答，注意埋關鍵詞;問產品使用問題，注意埋字;問產品缺陷問題，注意埋單。
C.回復埋字：回復買家的問題，盡可能簡短本地化。埋1-2個字就可以了;以賣家身份回復，埋3-4個不同的字。
(3)增多答疑次數
尤其是新產品，像review，問答越多，越活躍，對上市轉化更有利。正如我們上面所說，問答的數量一定要超過三個才出現在標題中，因此三個是一個基本的門檻。
數量越多越好，但如果使用一些“刷”的方法，就需要掌握分寸了。新品的話，前期大概有3-7個，后期銷量增多，流量增多review，能夠繼續多加幾個。后期a listing大約是15左右。
3.怎樣回答QA的問題?
買家提問后，亞馬遜會通過郵件通知賣家回答問題。在郵箱中找到相應的郵件，點擊回復問題進行回復。實在找不到郵件，可以搜索關鍵字answer找到亞馬遜發給你的郵件你可以answer這一個問題嗎……
購買了該產品買家還是會接到回答問題的郵件。亞馬遜希望
QA問題有買家的真實反饋，而并非只有賣家可以回答，這樣在這個問題上感興趣的顧客也可以回答。
亞馬遜對此沒有任何限制。否定的回答也許會嚇跑想買的客戶，所以一定要避免這類問題。有一些產品符合買家預期，不影響使用中的缺陷或問題，因此留下差評。
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