最近亞馬遜的動(dòng)作可真不少，尤其是針對(duì)移動(dòng)端應(yīng)用主頁(yè)的重大改版！

 

前段時(shí)間亞馬遜官方給所有美國(guó)本土用戶推出移動(dòng)端Rufus，現(xiàn)在還在移動(dòng)端應(yīng)用上測(cè)試新的主頁(yè)功能，這一次更新主要基于AI購(gòu)物助手Rufus的基礎(chǔ)上，優(yōu)化個(gè)性化推薦、瀏覽功能、節(jié)日購(gòu)物季的簡(jiǎn)化重新排序功能等，目的是讓用戶消費(fèi)更輕松以及個(gè)性化。

 

01:亞馬遜主頁(yè)功能增強(qiáng)
 

亞馬遜正在通過(guò)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)提高主頁(yè)個(gè)性化推薦，根據(jù)客戶近期的瀏覽、購(gòu)買歷史，有針對(duì)地推薦很有可能感興趣的產(chǎn)品。

 

同時(shí)，主頁(yè)頂部新增的“櫥窗展示”功能，能夠讓消費(fèi)者瀏覽時(shí)無(wú)需跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，也可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品，還添加了“再次購(gòu)買”（Buy Again）功能，將消費(fèi)者常常購(gòu)買的商品統(tǒng)一整合集中展示，方便用戶快速重新訂購(gòu)商品。
 

此外，亞馬遜也在檢測(cè)另一項(xiàng)新功能，在產(chǎn)品搜索結(jié)果中直接顯示賣家評(píng)分。此項(xiàng)更新代表著消費(fèi)者不但可以評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量，還可以了解賣家的信譽(yù)，賣家的評(píng)分高低和客戶服務(wù)記錄直接影響商品購(gòu)買率！
 

因此不僅僅商品評(píng)分必須精心維護(hù)，店鋪的整體評(píng)分也是一樣尤為重要。對(duì)于那些產(chǎn)品種類繁多而且整體Feedback評(píng)分低的賣家而言，這絕對(duì)是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。

 

這從一系列優(yōu)化中不難看出，亞馬遜是十分重視消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的，通過(guò)簡(jiǎn)化購(gòu)物步驟、提供一鍵式操作等方式，讓消費(fèi)者購(gòu)物變得更加簡(jiǎn)單愉快。

 

02:如何適應(yīng)行界面設(shè)計(jì)

 

 

這一次新界面的更新，相對(duì)于亞馬遜賣家而言，也無(wú)疑是一個(gè)提升品牌曝光以及增加銷售額的機(jī)會(huì)。為了幫助賣家盡快適應(yīng)新界面，保時(shí)運(yùn)通給大家準(zhǔn)備了一些小策略：

 

■優(yōu)化產(chǎn)品描述

賣家要保證產(chǎn)品目錄的準(zhǔn)確性和吸引力，運(yùn)用Rufus的推薦特性，修改和完善listing，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特點(diǎn)并且將關(guān)鍵詞埋進(jìn)五點(diǎn)描述中，在個(gè)性化推薦中獲得更多的展示位置，吸引更多的點(diǎn)擊和購(gòu)買。

 

■提高主圖的設(shè)計(jì)

按照“櫥窗展示”的水平滾動(dòng)特征，優(yōu)化更新產(chǎn)品的主圖設(shè)計(jì)，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和吸睛點(diǎn)，通過(guò)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品組合的展示吸引更多用戶注意。

 

■提高店鋪評(píng)分

賣家后臺(tái)要積極回復(fù)用戶的評(píng)價(jià)和反饋，運(yùn)用亞馬遜的“再次購(gòu)買”中心來(lái)提高用戶的復(fù)購(gòu)率。也可以借助Feedback Five、Feedback Express等亞馬遜自動(dòng)邀評(píng)工具來(lái)獲得急需的正面的賣家反饋和產(chǎn)品評(píng)論。高評(píng)分的用戶評(píng)價(jià)和好的客戶服務(wù)能夠提升店鋪評(píng)分，提高轉(zhuǎn)化率。

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