隨著品牌方、政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體、顧客一次又一次控告亞馬遜平臺(tái)上的第三方賣(mài)家售賣(mài)仿冒商品，美國(guó)亞馬遜遭遇著越來(lái)越大的壓力，促進(jìn)其加強(qiáng)打壓仿冒商品的力度，因此，逐漸增多的賣(mài)家接到美國(guó)亞馬遜的疑是售賣(mài)“非正品（inauthentic）”或“仿冒商品（counterfeit）”的告誡郵箱或被“鎖死（suspension）”郵箱。
 

除開(kāi)自個(gè)明知售賣(mài)的是假冒商品的賣(mài)家外，絕大多數(shù)賣(mài)家針對(duì)這類(lèi)控告都疑惑不解，本來(lái)自個(gè)賣(mài)的是正品，甚至可能，賣(mài)家售賣(mài)的是自有品牌的商品也接到這類(lèi)告誡或被直接“鎖死（suspension）”。
 

而美國(guó)亞馬遜采用以上行動(dòng)的主要是是由于接到買(mǎi)家投訴，對(duì)其選購(gòu)的商品的真實(shí)度出現(xiàn)質(zhì)疑。美國(guó)亞馬遜接到或檢驗(yàn)到買(mǎi)家質(zhì)疑商品真實(shí)度的投訴后，除少數(shù)狀況下，通常都是會(huì)把商品下架，隨后規(guī)定賣(mài)家出示數(shù)據(jù)資料證實(shí)商品的真實(shí)度、出示行動(dòng)計(jì)劃等。假如賣(mài)家無(wú)法出示美國(guó)亞馬遜規(guī)定的數(shù)據(jù)資料和/或令其滿(mǎn)意的行動(dòng)計(jì)劃，或再一次接到買(mǎi)家的投訴，賣(mài)家的賬號(hào)就很可能“鎖死（suspension）”了。美國(guó)亞馬遜也是有很有可能接到買(mǎi)家質(zhì)疑商品真實(shí)度的投訴后，直接就把賬號(hào)鎖死，隨后規(guī)定賣(mài)家出示數(shù)據(jù)資料證實(shí)商品的真實(shí)度、出示行動(dòng)計(jì)劃等。
 

 

1、投訴緣故

買(mǎi)家投訴商品非正品，緣故多樣，很有可能是由于外包裝問(wèn)題、商品描述和詳細(xì)介紹問(wèn)題、商品外觀問(wèn)題，等等這些。買(mǎi)家很有可能對(duì)商品或?qū)u(mài)家的售后不滿(mǎn)意，就會(huì)有很有可能在評(píng)論或反饋里寫(xiě)個(gè)“假貨（fake）”，被美國(guó)亞馬遜的機(jī)器檢驗(yàn)到了，以上告誡或鎖死郵箱就來(lái)了。自然也是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或品牌方投訴的狀況。
 

2、出示的數(shù)據(jù)資料

美國(guó)亞馬遜規(guī)定出示的材料通常為：

1）賣(mài)家的供應(yīng)商在以往365天內(nèi)針對(duì)郵件結(jié)尾列舉的ASIN開(kāi)具的發(fā)票或收據(jù)、合同、送貨單或授權(quán)書(shū)的復(fù)印件。這一些文件應(yīng)能體現(xiàn)賣(mài)家在以往365天內(nèi)的銷(xiāo)售量。

2）假如賣(mài)家并非品牌擁有者，出示授權(quán)書(shū)還有可證實(shí)合理有效供應(yīng)鏈的全套文件（包含授權(quán)書(shū)）。

3）假如賣(mài)家是品牌擁有者，出示品牌注冊(cè)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或本人身份證的復(fù)印件。

4）出示賣(mài)家供應(yīng)商的關(guān)聯(lián)信息，包含名稱(chēng)、電話號(hào)碼、地址和網(wǎng)站。美國(guó)亞馬遜很有可能會(huì)關(guān)聯(lián)賣(mài)家的供應(yīng)商，核實(shí)這一些文件的真實(shí)度。

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