在亞馬遜上售賣，到底什么是亞馬遜FBA賣家最不希望發(fā)生的事情？
 

排在第一就屬FBA商品被退回！
 

早期花了大量的時間精力選品、鋪貨、做廣告，千辛萬苦產(chǎn)品銷售出去，最后又因某些情況被退回來，有些失戀的感覺。
 

列舉各大奇葩買家退貨理由
 

①“等你貨送到達了，我已經(jīng)和女友已經(jīng)分手了，所以退貨！”——項鏈買家
 

②“我家狗狗討厭你們的商品，因此退貨！”——寵物用品買家
 

③“你家商品在使用過程中被摔壞，不是30天無理由退換嗎？因此退貨！”——無人機買家
 

而被退回的商品，只存有兩種狀態(tài)：可售賣狀態(tài)與不可售賣狀態(tài)。
 

當亞馬遜接到來自于買家的退貨時，倉庫工作人員將檢查其的退貨緣故，隨后判定該商品是否依然處在可售賣狀態(tài)。
 

如果是完好無損的退貨商品，將自動返回到庫存，商品待出售狀態(tài)；如果是損壞的退貨商品，將不可能退回到可售賣的庫存中。但是也請不要忽略你不可售賣的退貨，是因為它們?nèi)栽贔BA的倉庫里，并持續(xù)扣除每月的倉儲費。
 

 

當退貨的商品判為不可售賣狀態(tài)時，賣家應該知道該商品因何造成損壞。是在運輸環(huán)節(jié)中損壞的，或是買家損壞的？如果是在運輸環(huán)節(jié)中損壞的，賣家很有必要向亞馬遜索要賠償金，拿回應屬自身利潤。
 

一些新手賣家很有可能不太了解，假如亞馬遜本身產(chǎn)生的失誤，合乎索賠政策標準的，賣家實際上能夠向亞馬遜申請合理有效賠償金。
 

能夠申請索賠的各種情景
 

1.在3個月內(nèi)，入倉數(shù)據(jù)信息不切合，數(shù)量丟失而并沒有做出相應的協(xié)調(diào)和賠償；
2.在亞馬遜倉庫已丟失/損壞的庫存；

3.并沒有獲得亞馬遜宣稱報銷的退貨費用的賠償；
4.亞馬遜委托的運輸公司在運輸過程中商品被損壞，而并沒有獲得相應的賠償；

5.并沒有經(jīng)過商家容許而亞馬遜銷毀的商品，并沒有獲得相應的賠償；

6.亞馬遜賠償額度小于相對應賠償；

7.客戶換貨，但亞馬遜卻退款給客人并出貨給客人；

8.亞馬遜客戶接到退款后，45天內(nèi)并沒有退回商品；
9.客戶換貨時間超過30天，亞馬遜卻并沒有予以35%的再次入庫費用；

10.客戶退款的額度高過選購額度；
11.賠償額度價值不符合事實產(chǎn)品價值；

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