在亞馬遜的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)里，運(yùn)費(fèi)絕對(duì)是個(gè)不可忽視的存在。
 

近期，在亞馬遜賣家論壇上，小編發(fā)現(xiàn)有國(guó)外賣家發(fā)帖吐槽"Shipping Adjustment"（運(yùn)費(fèi)調(diào)整）的問題。
 

這一位賣家表示，過去兩周自己除了被收取3000多美元的費(fèi)用，再有大約1萬美元或更多的“其它費(fèi)用”/運(yùn)費(fèi)調(diào)整。在開了8個(gè)case后，這件事依舊沒有得到有效的解決——沒有郵件也并沒有答復(fù)。這一位賣家覺得，通過亞馬遜購(gòu)買標(biāo)簽，然后輸入（包裹）正確的尺寸和重量就不該有其他費(fèi)用。
 

同時(shí)，這一位賣家將自己以前的費(fèi)用跟現(xiàn)在的做了一個(gè)對(duì)比。大約一年半之前，這一位賣家的銷售額為10萬美金時(shí)，其它費(fèi)用大約為150美元；現(xiàn)如今，這一位賣家的銷售額為3400美金時(shí)，其它費(fèi)用則實(shí)現(xiàn)了3800美元。也就是說，這一位賣家賣了3400美元的商品，反倒賠了400美元。讓賣家生氣的另外一個(gè)原因便是，這些問題未得到亞馬遜方面有效的答復(fù)和幫助。

 

在這個(gè)帖子下面，這一位賣家又提及，在一個(gè)小時(shí)前給亞馬遜打電話時(shí)他的余額是負(fù)380，現(xiàn)如今（發(fā)帖時(shí)）是負(fù)480。
 

資料顯示，“Shipping Adjustment”（運(yùn)費(fèi)調(diào)整）往往是因?yàn)榘l(fā)貨時(shí)提供的包裹信息有誤，因而承運(yùn)商需調(diào)整信息以保證包裹能夠及時(shí)送達(dá)，并確收取足額費(fèi)用。發(fā)生“Shipping Adjustment”一般可能是由包裹重量或尺寸與事實(shí)不符、發(fā)件或收件郵編不匹配、包裹類型錯(cuò)誤等原因?qū)е隆?br />  

讓人在意的是，遇到這些問題的賣家不僅僅這一位，帖子下面有許多賣家表示自己有著相同的經(jīng)歷：
 

上周我也遇到了同樣的事，在一天之內(nèi)接到1400份運(yùn)費(fèi)調(diào)整單！他們幾乎調(diào)整了3個(gè)月前的全部訂單。
 

全部運(yùn)營(yíng)商審核的尺寸都和我們通過亞馬遜購(gòu)買標(biāo)簽時(shí)提供的尺寸完全相同...USPS（承運(yùn)商）拒絕提供幫助，將人引導(dǎo)亞馬遜；亞馬遜還是會(huì)無休止地把人引回USPS。
 

我的訂單也有這樣的問題。亞馬遜并不會(huì)計(jì)算尺寸重量，但承運(yùn)商會(huì)計(jì)算...并收取更多費(fèi)用...在已經(jīng)向UPS（承運(yùn)商）支付了2000多美元后，審核費(fèi)用（指承運(yùn)商在審計(jì)包裹后增加的費(fèi)用）又增加了2000多美元。
 

再有賣家表示，當(dāng)他第一次看見這些" Other Charges "（其它費(fèi)用，包括配送費(fèi)、廣告費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等多種費(fèi)用的類別）時(shí)不知是什么，發(fā)郵件給亞馬遜之后卻沒有得到解答；


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