最高罰款35萬(wàn)元！亞馬遜和FTC在嚴(yán)厲打擊
2024-10-24 09:41
相對(duì)于虛假評(píng)論，
亞馬遜和美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）都在實(shí)施行動(dòng)。
最高罰款35萬(wàn)，F(xiàn)TC政策定了
有跨境電商賣家或許還會(huì)知道，F(xiàn)TC在2022年擬議了一項(xiàng)針對(duì)虛假評(píng)論的政策，依據(jù)最新消息，現(xiàn)如今該政策最后的規(guī)則落定了。據(jù)了解，該規(guī)則會(huì)在美國(guó)《聯(lián)邦公報(bào)》上公布60天后生效。
該政策名叫《關(guān)于使用消費(fèi)者評(píng)論和推薦的最終貿(mào)易監(jiān)管規(guī)則》。需要注意的是，假如不遵守規(guī)則，F(xiàn)TC可對(duì)每次違規(guī)處以最高可達(dá)50000美元（35萬(wàn)元）的罰款。
規(guī)則具體內(nèi)容如下：
虛假或虛假的消費(fèi)者評(píng)論、消費(fèi)者推薦和名人推薦。最終規(guī)則針對(duì)虛假評(píng)論和推薦，如人工智能轉(zhuǎn)化成的虛假評(píng)論，或沒(méi)有真正使用該企業(yè)或其產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，或歪曲予以該企業(yè)或其產(chǎn)品或服務(wù)的人的經(jīng)驗(yàn)。它嚴(yán)禁企業(yè)創(chuàng)建或銷售此類評(píng)論或推薦。它還嚴(yán)禁他們購(gòu)買此類評(píng)論，從公司內(nèi)部人士那兒獲得評(píng)論，或是在企業(yè)知道或應(yīng)該都知道評(píng)論或推薦是虛假的狀況下傳播此類推薦。
選購(gòu)正面或負(fù)面評(píng)論。最終規(guī)則嚴(yán)禁企業(yè)以顧客撰寫表達(dá)特定情緒（不管是正面或是負(fù)面）的評(píng)論為條件提供補(bǔ)償或者其他激勵(lì)。
內(nèi)部人士評(píng)論和消費(fèi)者推薦。最終規(guī)則嚴(yán)禁由公司內(nèi)部人員撰寫的某一些評(píng)論和推薦，假如這些評(píng)論和推薦沒(méi)有明確和明顯地披露提供者與企業(yè)的實(shí)際性聯(lián)系。它嚴(yán)禁高管或經(jīng)理撰寫此類評(píng)論和推薦。它還嚴(yán)禁企業(yè)傳播企業(yè)本應(yīng)知道這是高管、經(jīng)理、員工或代理人撰寫的推薦。最后，它還規(guī)定，當(dāng)高管或經(jīng)理向自己的直系親屬或員工或代理人征詢消費(fèi)者評(píng)論時(shí)，或是當(dāng)他們告訴員工或代理人向親屬征詢?cè)u(píng)論，而這類征詢?cè)斐蓡T工或代理人的直系親屬撰寫評(píng)論時(shí)，必須按照有關(guān)規(guī)定。
公司控制的評(píng)論網(wǎng)站。最終規(guī)則嚴(yán)禁企業(yè)虛假陳述其控制的網(wǎng)站或?qū)嶓w對(duì)包括其自身產(chǎn)品或服務(wù)等在內(nèi)的某類產(chǎn)品或服務(wù)提供獨(dú)立評(píng)論或意見。
屏蔽評(píng)論。最終規(guī)則嚴(yán)禁企業(yè)使用毫無(wú)根據(jù)的法律威脅、人身威脅、恐嚇或者某些虛假的公開指控來(lái)阻止或刪除負(fù)面的消費(fèi)者評(píng)論。最終規(guī)則還嚴(yán)禁企業(yè)在評(píng)論因其評(píng)級(jí)或負(fù)面情緒而被屏蔽的狀況下，謊稱其網(wǎng)站評(píng)論部分的評(píng)論代表了全部或大部分發(fā)表的評(píng)論。
濫用虛假社交媒體指標(biāo)。最終規(guī)則嚴(yán)禁任何人出售或購(gòu)買虛假社交媒體影響力指標(biāo)，比如由機(jī)器人或被劫持的賬戶產(chǎn)生的粉絲或?yàn)g覽量。此禁令僅限買方知道或應(yīng)該知道指標(biāo)是虛假的，并為了商業(yè)目的歪曲買方的影響力或重要性的情況。
亞馬遜同樣在嚴(yán)打，近期又提起新訴訟
大家都知道，相對(duì)于
虛假評(píng)論亞馬遜一直以來(lái)都是零容忍。根據(jù)官方消息，近期，為了防止虛假評(píng)論流入消費(fèi)者，亞馬遜又發(fā)動(dòng)了一起訴訟。
產(chǎn)品評(píng)論是亞馬遜購(gòu)物體驗(yàn)的核心，為消費(fèi)者提供寶貴的見解和來(lái)自其他購(gòu)物者的誠(chéng)實(shí)意見。亞馬遜明白這些評(píng)論在幫助消費(fèi)者做出明智的購(gòu)買決定方面所發(fā)揮的的關(guān)鍵作用，一直致力于保持評(píng)論的可信度。
然而，虛假評(píng)論中介的崛起弱化了客戶的信任，并危害銷售合作伙伴的成功。這一些不良行為者經(jīng)營(yíng)欺詐性業(yè)務(wù)，為虛假評(píng)論的發(fā)布提供幫助，目的是為了欺騙客戶，并且為那一些愿意參與非法活動(dòng)的人提供不公平的優(yōu)勢(shì)。
因此，近幾年來(lái)，亞馬遜一直對(duì)違反其政策的人進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，包含暫停、嚴(yán)禁或法律行動(dòng)。
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